En la Luigiana Agape Foundation cuidamos tu información con las prácticas estándar de la industria de pagos. Aquí te explicamos, sin rodeos, qué pasa con los datos de tu tarjeta cuando donas en línea.
Dónde se escribe tu tarjeta
No en este sitio. Cuando pulsas «Donar», tu navegador te lleva a la página de pago de AZUL (Banco Popular Dominicano), y es ahí donde escribes el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. La fundación nunca recibe, nunca ve y nunca almacena esos datos. De vuelta solo recibimos el resultado de la transacción: aprobada o declinada, con su código de referencia.
Cómo protegemos tu información
- Durante la transmisión: toda la información viaja por una conexión cifrada (SSL/TLS con cifrado AES-256). Nadie puede leerla en el camino.
- En el procesamiento del pago: AZUL cumple el estándar PCI-DSS, la norma internacional de seguridad de la industria de tarjetas.
- En la respuesta del pago: cada resultado que AZUL nos devuelve viene firmado criptográficamente (HMAC-SHA512). Si la firma no cuadra, no damos la donación por buena. Así nadie puede fabricar un pago que no ocurrió.
- En nuestros sistemas: el acceso a los datos está restringido por roles y protegido con seguridad a nivel de fila en la base de datos. Solo el personal autorizado de la fundación puede consultar lo estrictamente necesario para operar.
Donaciones mensuales: el token
Si eliges donar cada mes, AZUL guarda tu tarjeta en su Bóveda de Datos y nos entrega un token: una referencia cifrada que solo AZUL puede resolver y que solo funciona para esta fundación. Con ese token se hace el cobro mensual. El token no es tu tarjeta: si alguien lo obtuviera, no podría usarlo en ningún otro comercio. Al cancelar tu aporte mensual, eliminamos el token de la bóveda.
Autenticación 3D Secure: VISA Secure y Mastercard ID Check
VISA Secure y Mastercard ID Check son programas de las marcas Visa y Mastercard que añaden una verificación extra para confirmar que quien paga es el dueño real de la tarjeta.
¿Cómo funciona? Al pagar, si tu tarjeta está inscrita en el programa, tu banco emisor te pedirá autenticarte —normalmente con un código enviado a tu teléfono—. Una vez confirmado, la donación se completa con normalidad. Esto te protege a ti frente a usos no autorizados, y protege a la fundación frente a contracargos fraudulentos.
Aceptamos Visa y Mastercard. Pago verificado con 3D Secure y procesado por AZUL (Banco Popular Dominicano), bajo el estándar PCI-DSS.
El correo y el teléfono no son canales seguros
Nunca te pediremos el número de tu tarjeta por correo electrónico, WhatsApp, chat ni teléfono. Te recomendamos no enviar datos de tarjeta por esas vías a nadie: no son canales seguros. Los datos de tu tarjeta solo deben escribirse en la página de pago de AZUL.
Si recibes un mensaje que dice ser de la Fundación Ágape y te pide datos de tarjeta, contraseñas o códigos, no respondas y avísanos a agapefundacionrd@gmail.com.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro donar con tarjeta en este sitio?
Sí. La conexión va cifrada, el pago lo procesa AZUL bajo el estándar PCI-DSS y la transacción se verifica con 3D Secure.
¿La fundación guarda mi tarjeta?
No. El número de tu tarjeta lo maneja exclusivamente AZUL. En el caso de la donación mensual, la fundación guarda únicamente un token que solo AZUL puede resolver.
¿Cómo sé que mi donación se registró?
Al terminar verás una confirmación en pantalla con un número de referencia y, si dejaste tu correo, recibirás un comprobante por correo electrónico.
¿Qué hago si veo un cargo que no reconozco?
Escríbenos de inmediato a agapefundacionrd@gmail.com con la fecha y el monto; lo revisamos y lo resolvemos. Consulta también nuestra política de reembolso.
¿Puedo donar sin dar mi nombre?
Sí, en la donación única puedes marcar «donar de forma anónima». Consulta la política de privacidad para el detalle.